En freskko ponemos a tu disposición los 3 métodos de pago que consideramos más sencillos y utilizados por los usuarios: tarjeta de crédito, Paypal y Bizum.
Con la incorporación del doble factor de validación y la nueva directiva de pagos PSD2 y con la idea de mejorar la seguridad en las compras online, una vez tramitado tu pago es posible que se te pida un paso adicional que consiste en la verificación del pago con tu entidad bancaria. Para ello debes seguir las instrucciones que te indican en el sitio web o app de tu banco y en el plazo que te establecen para este paso. Una vez hecho esto, se te redirigirá de nuevo a freskko y recibirás una confirmación de que tu pedido se ha procesado correctamente.
Acabamos de incorporar Bizum como nuevo método de pago y lo primero que queremos decirte es que no funciona como el Bizum de particulares. Aquí además de introducir tu número de teléfono móvil debes introducir tu clave Bizum. Esta clave la podrás encontrar dentro de la app de tu banco, es una clave de 4 dígitos. Una vez introducidos estos 2 datos (número de teléfono móvil y clave Bizum) recibirás por SMS una clave única para confirmar el pago. Una vez introducida la clave, el pago está finalizado y volverás de nuevo a nuestra página y recibirás el email con la confirmación de tu pedido.
Es verdad, que estos pasos adicionales, podemos considerarlos un exceso y una ralentización pero recuerda que se ha hecho sólo con la finalidad de que este proceso sea lo más seguro posible para el comprador online.
¿Qué hacer si el proceso de verificación falla?
Si no has podido verificar el método de pago al tramitar el pedido o se ha quedado colgado a mitad del mismo o se ha excedido el tiempo para la verificación, el pedido se quedará pendiente de pago pero no te preocupes. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible, en el 640.575.263 y lo solucionaremos.
